欢迎来到 UiPath 工作坊¶

感谢你参加 UiPath 智能体自动化实践工作坊！

这本学习者手册是你完成动手练习的实用指南。与其说它是一本操作手册，不如说是你的副驾驶：它会带你走过每一个步骤，解释正在发生什么、为什么会这样，并帮助你在课程结束前构建出真正能用的东西。

训练环境

你将构建什么¶

本工作坊将带你在 UiPath Platform 上构建真实的智能体自动化解决方案。你会依次完成三个主要用例，每一个都会逐步增加智能程度和编排复杂度：

ServiceNow 事件分类智能体 — 构建一个智能的 ServiceNow 事件分诊智能体，它会读取 ServiceNow 工单的事件描述，并分配正确的类别、子类别和值班处理人。这是你与真实世界中的智能体 AI 的第一次相遇。
发票与采购订单匹配 — 一个多角色自动化，将 AI 智能体与机器人工作流、人工验证环节和 API 集成结合在一起。从这里开始，智能体编排真正有了企业级自动化的样子。
对话式智能体 — 构建一个以 UiPath Security 文档为知识基础的对话式 AI 智能体，将它连接到实时的 Orchestrator 工具，并通过涵盖数据查询、写入操作和知识检索的真实对话来测试它。

也可以使用顶部导航访问各个课程！

在完成这些练习的过程中，有一点值得记在心里：

专注于特定领域的 AI 解决方案，表现始终优于通用聊天机器人。不是因为它们更聪明，而是因为它们更专注。同样，用软件工程的纪律对待 AI 自动化的组织——版本控制、测试、部署流水线——总是胜过追逐最新 AI 潮流的组织。

这正是本工作坊的主题：构建专注且工程化良好的自动化！ 这些练习将软件工程的纪律——结构化的流程设计、系统化的测试和渐进式迭代——应用到 AI 自动化项目中。

Agent Builder（位于 Studio Web）— 用于创建、设计和部署智能体的低代码环境。
Maestro — UiPath 的编排平台，用于在长时间运行的企业流程中协调人、机器人和 AI 智能体。
IXP (Intelligent eXtraction & Processing) — 具备置信度评分的文档处理技术，用于从非结构化文档中自动提取数据。
Action Center 和 Apps — 用于人工升级工作流、异常处理和人工审核的 UiPath 界面。