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UiPath 워크숍에 오신 것을 환영합니다

UiPath 에이전틱 자동화 실습 워크숍에 참여해 주셔서 감사합니다!

이 학습자 핸드북은 실습을 진행하는 동안 곁에 두고 쓰는 실전 가이드입니다. 매뉴얼이라기보다는 부조종사에 가깝습니다. 각 단계를 함께 진행하며, 지금 무슨 일이 왜 일어나는지 설명하고, 세션이 끝날 때쯤에는 실제로 동작하는 무언가를 완성하도록 도와줍니다.

실습 환경

무엇을 만들게 되나요

이 워크숍에서는 UiPath Platform 위에서 실제 에이전틱 자동화 솔루션을 만들어 봅니다. 세 가지 주요 유스 케이스를 차례로 진행하며, 단계마다 지능과 오케스트레이션의 복잡도가 조금씩 높아집니다.

  1. ServiceNow 인시던트 분류 에이전트 — ServiceNow 티켓의 인시던트 설명을 읽고 올바른 카테고리, 하위 카테고리, 당직 담당자를 지정하는 지능형 인시던트 분류 에이전트를 만듭니다. 실제 환경에서 에이전틱 AI를 처음 만나는 순간입니다.

  2. 인보이스와 구매 주문(PO) 매칭 — AI 에이전트를 로봇 워크플로, 휴먼 검증 단계, API 통합과 결합한 멀티 액터 자동화입니다. 에이전틱 오케스트레이션이 진짜 엔터프라이즈 자동화다워지기 시작하는 지점입니다.

  3. 대화형 에이전트 — UiPath Security 문서를 기반으로 하는 대화형 AI 에이전트를 만들고, 실제 Orchestrator 도구에 연결한 뒤, 데이터 조회·쓰기 작업·지식 검색을 아우르는 실제 대화로 테스트합니다.

실습 1 시작하기 →

실습 2 시작하기 →

실습 3 시작하기 →

상단 내비게이션에서 각 레슨으로 바로 이동할 수도 있습니다!

실습을 진행하는 동안 기억해 둘 만한 한 가지:

특정 도메인에 특화된 AI 솔루션은 범용 챗봇보다 일관되게 더 나은 성과를 냅니다. 더 똑똑해서가 아니라 더 집중되어 있기 때문입니다. 그리고 AI 자동화에 소프트웨어와 같은 엔지니어링 원칙 — 버전 관리, 테스트, 배포 파이프라인 — 을 적용하는 조직이 최신 AI 트렌드를 좇는 조직보다 꾸준히 앞서갑니다.

이 워크숍이 바로 그 이야기입니다. 집중되고 잘 설계된 자동화 만들기! 실습에서는 구조화된 프로세스 설계, 체계적인 테스트, 점진적 반복이라는 소프트웨어 엔지니어링 원칙을 AI 자동화 프로젝트에 적용합니다.

이 과정의 핵심 개념

  • Agent Builder (Studio Web) — 에이전트를 만들고 설계하고 배포하는 로우코드 환경입니다.
  • Maestro — 장기 실행 엔터프라이즈 프로세스 전반에서 사람, 로봇, AI 에이전트를 조율하는 UiPath의 오케스트레이션 플랫폼입니다.
  • IXP (Intelligent eXtraction & Processing) — 비정형 문서에서 데이터를 자동 추출하며 신뢰도 점수를 제공하는 문서 처리 기술입니다.
  • Action Center와 Apps — 휴먼 에스컬레이션 워크플로, 예외 처리, 수동 검토를 위한 UiPath 인터페이스입니다.